محتوى الدروس

✅ كيفية التواصل مع العملاء باللغة الإنجليزية

✅ كيفية عمل محادثة قصيرة ومتابعة المحادثات

✅ كيفية تطوير مهارات الاستماع النشطة

✅ كيفية استخدام التنغيم الصحيح

✅ تقديم الاقتراحات والرد عليها

✅ الرد على الشكاوي والاعتذار

✅ الكتابة الرسمية وغير الرسمية للتواصل الصحيح مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني