آداب اللغة الإنجليزية الترحيب بالزوار واستقبالهم BEnglish Platform

آداب اللغة الإنجليزية الترحيب بالزوار واستقبالهم

: المقدّمة

تقود هذه الدورة المكثفة بعنوان "استقبال الزوار" الطلاب إلى تطوير مهاراتهم اللغوية ومحادثاتهم وتساعدهم على بناء مفرداتهم. تركز الدورة على استقبال الزوار سواء في الشركات أو الفنادق، وتعلمك العبارات الأساسية للتعريف بنفسك والآخرين، وكيفية الترحيب بالزوار وتوجيههم بلباقة.
في دورة تحية وترحيب الزوار (المستوى الابتدائي)، سيتعلم الطلاب أيضًا كيفية صياغة الأسئلة، والاعتذار عن التأخير، والاهتمام بالزوار.
تتضمن الدورة العديد من الأنشطة التفاعلية التي من شأنها تعزيز معرفتك وتساعدك على أن تصبح أكثر ثقة وأكثر طلاقة في استخدام اللغة الإنجليزية.
عند الانتهاء من هذه الدورة المكثفة، سيكون المتعلمون قد اكتسبوا معرفة ضرورية تخص اللقاءات الأولية والتحيات، وسيكونون قادرين على خلق جو ترحيبي يجعل العملاء يشعرون بالراحة.

: الوصف

تقدم هذه الدورة المكثفة للمتعلمين في المستوى الابتدائي فرصة لتطوير مهاراتهم اللغوية المتعلقة باستقبال الزوار والترحيب بهم في بيئات العمل المختلفة مثل الشركات والفنادق. تركز الدورة على تعليم العبارات الأساسية المستخدمة في تقديم نفسك والآخرين، الترحيب الحار بالزوار، وتوجيههم بطريقة لبقة ومهنية.

تغطي الدورة موضوعات متنوعة تشمل تحيات اللقاء الأول، طرح الأسئلة المتعلقة بالوظائف، وصف المهام الوظيفية، والاعتذار بأسلوب مهذب عن التأخير. كما تتضمن تمارين تفاعلية تساعد على تعزيز القدرة على بناء محادثات ودية وفعالة، مما يهيئ المتعلم لخلق جو ترحيبي مريح للعملاء والزوار.

تتضمن الدورة وحدات تركز على مهارات التواصل الأولية، المقدمات، وكيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي قد تواجهها أثناء استقبال الزوار، مع التركيز على استخدام اللغة الإنجليزية بطلاقة وثقة.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المتعلمون مجهزين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإنشاء انطباع إيجابي في اللقاءات الأولى، وإدارة استقبال الزوار بكفاءة واحترافية.

: المخرجات

الوحدة 1 – تحية الزوار / السؤال عن اسم شخص ما / ملء النموذج / الترحيب بزوار الشركة / تقديم نفسك / اصطحاب الزوار إلى اجتماع / استقبال الزوار في مكان العمل / نصائح لتحية زوار المكتب / المقدمات / اختلاق الأعذار / قيادة الطريق.
الوحدة 2 - التحدث عن عملك / وصف وظيفتك / السؤال عن وظيفة شخص ما / وصف وظيفتك / وصف شركتك / أسئلة للسؤال عن وظيفة شخص ما أو شركة / رعاية الزوار / تقديم المرطبات للزوار / الاعتذار عن التأخير.
الوحدة 3 – إجراء المحادثات / التحقق من صحة الأمور / معرفة ما يحبه الأشخاص / المقدمات / مقابلة الأشخاص / استخدام الأسماء الأولى أو الأسماء المحددة / التعبير المفيد / وقت المحادثة.